一、课程背景Course background

AI人工智能(néng)时代，当新(xīn)生代员工成為(wèi)职场上的主力军时，管理(lǐ)却发现遭遇到了前所未有(yǒu)的挑战，面临管理(lǐ)四大难：

制度执行难：说不得，骂不得，一批就跳，一骂就跑，漠视责任，超级自我

有(yǒu)效沟通难：凭心情工作，管理(lǐ)者苦口婆心换来的是 “新(xīn)生代”的 烦心

员工培育难：“度娘”為(wèi)师，知识性的培训枯燥，技能(néng)培训接受度低

员工激励难：总认為(wèi)单位的激励體(tǐ)系跟不上形势发展，不符合当下……

传统企业管理(lǐ)管理(lǐ)往往以工作任務(wù)為(wèi)导向，以工作绩效為(wèi)根本，节奏快，压力大；部分(fēn)人员或多(duō)或少的陷入焦虑，轻度抑郁等。

     公司管理(lǐ)层使尽浑身解数，不光是薪酬调整，更多(duō)是要关注员工的心理(lǐ)成長(cháng)，员工的态度、人格模式、动机、情绪等非技能(néng)性要素，以期更好提升管理(lǐ)水平并着眼于更好的提升员工的心理(lǐ)资本，以“管理(lǐ)心理(lǐ)學(xué)”為(wèi)核心學(xué)科(kē)，融合管理(lǐ)心理(lǐ)學(xué)、发展心理(lǐ)學(xué)、认知心理(lǐ)學(xué)、危机干预、健康心理(lǐ)學(xué)、压力咨询与管理(lǐ)、积极心理(lǐ)學(xué)（幸福心理(lǐ)學(xué)）、心理(lǐ)咨询等相关學(xué)科(kē)的知识成為(wèi)团队建设、沟通能(néng)力、领导风格等，组织文(wén)化、工作与生活的平衡、工作压力等议题，都成為(wèi)管理(lǐ)中不可(kě)或缺的部分(fēn)，最终实现管理(lǐ)成效。

     “方向不对，努力白费”，治人者必先治己，治己必先治心；争天下者必先争人，争人者必先争心，如何掌握员工员工心理(lǐ)动态是本次课程的初衷。

二、课程目标program objective

1.學(xué)习管理(lǐ)心理(lǐ)學(xué)理(lǐ)论，掌握心理(lǐ)學(xué)基本规律——认知转变

2.应用(yòng)心理(lǐ)學(xué)管理(lǐ)技能(néng)，审视固有(yǒu)的管理(lǐ)方式——意识转变

3.利用(yòng)管理(lǐ)心理(lǐ)學(xué)工具，测试自身的工作行為(wèi)——自我觉察

4.培养良好的领导风格，确保团队的执行有(yǒu)力——团队高效

三、课程特点course characteristics

學(xué)员收获

u  方法：理(lǐ)论理(lǐ)解、视频观摩、分(fēn)组讨论、學(xué)员反思、现场测评、案例分(fēn)析、管理(lǐ)复盘。

u  工具：

1.管理(lǐ)心理(lǐ)學(xué)理(lǐ)论PPT         1份

2.十大经典管理(lǐ)定律PPT     1份

3.人员差别化管理(lǐ)模型图     1份

4.员工风格四象限分(fēn)析表     1份

5.《平衡轮》应用(yòng)解读PTT  1份

四、课程对象curriculum Object

     总经理(lǐ)、经理(lǐ)、主管、主任级

五、课程时间course time

     2021年4月17-18日 6小(xiǎo)时/天 共12小(xiǎo)时  

六、课程大纲A syllabus

第一讲 管理(lǐ)心理(lǐ)學(xué)的发展讲的三大类别  

一、什么是管理(lǐ)心理(lǐ)學(xué)

1.管理(lǐ)心理(lǐ)學(xué)的中西方发展历程

2.西方管理(lǐ)心理(lǐ)學(xué)的理(lǐ)论与实践

3.管理(lǐ)心理(lǐ)學(xué)在东方的应用(yòng)推广过程

视频案例：

问题1：為(wèi)什么了解那么多(duō)心理(lǐ)实验但用(yòng)不到工作中？

讨论1：请列举你所知道的心理(lǐ)學(xué)理(lǐ)论以及对工作的影响

结论：1）心理(lǐ)是脑的功能(néng)，脑是心理(lǐ)活动的器官。 

           2）心理(lǐ)是客观现实的反映。

           3）心理(lǐ)是以活动的形式存在。

二、管理(lǐ)心理(lǐ)學(xué)的研究对象

1. 个體(tǐ)心理(lǐ)：个體(tǐ)行為(wèi)、心理(lǐ)规律，需要、动机与态度，心理(lǐ)健康

7大人性的规律与10大管理(lǐ)定律

2. 群體(tǐ)心理(lǐ)：群體(tǐ)的凝聚力、人际关系、沟通、协调、士气与群體(tǐ)意识

视频案例反思

3. 组织心理(lǐ)：组织文(wén)化、结构、机制、变革、领导方式及领导者的选择

海尔给我们的启发

三、后现代企业管理(lǐ)中流行的心理(lǐ)概念

1. 心理(lǐ)健康：自我接纳性、人际宽容性、社会适应性、发展自主性

2. 情商(shāng)提升：情绪识别、情绪表现、情绪管理(lǐ)、情绪互动、情绪协调

3. 逆境商(shāng)数：自控、归因、程度、范围、信念、行动力

第二讲 管理(lǐ)心學(xué)在管理(lǐ)中应用(yòng)

一、探寻员工的内心需求，提升工作满意度与幸福感

1. 系统性思考：我到底需要什么？

2. 人生的终极追求是什么？

3. 到底是什么偷走我们的快乐？

4. 觉察體(tǐ)验：我们理(lǐ)想的生活状态是什么样的？

5. 幸福工作的MPS模式

工具应用(yòng)：如何通过心理(lǐ)學(xué)工具发掘员工的需求

实战应用(yòng)：《平衡轮》

二、个性与管理(lǐ)

1. 个性形成及影响因素

2. 个性的形成过程

3. 影响个性形成的因素

4. 性格及其管理(lǐ)中应用(yòng)

1）脾气急躁、执行力强如何用(yòng)

2）心直口快、话多(duō)声高如何用(yòng)

3）爱当好人、速度缓慢如何用(yòng)

4）逻辑严谨、生性多(duō)疑如何用(yòng)

工具：性格测试

ü  对管理(lǐ)者而言深谙人性，才能(néng)知人善任，人尽其才，须了解人的性格，才能(néng)做到优势互补，提升互信。

ü  通过自我性格测试，掌握性格测试的技巧方法，便于有(yǒu)效认知员工

體(tǐ)验：课堂对四个代表性學(xué)员进行解读分(fēn)析了解不不同风格的人行事风格，价值追求，沟通银子，激励因子，避免选择上的失误。

视频：分(fēn)析与反思

案例：需求理(lǐ)论在中國(guó)的坎坷之路

复盘：人性需求理(lǐ)论《马斯洛5大需求层次》与《双因素》

第三讲 管理(lǐ)心學(xué)应用(yòng)与反思       

一、管理(lǐ)就是一场心理(lǐ)博弈

1. 管理(lǐ)者与被管理(lǐ)者之间的“囚徒困境”

案例：我感到很(hěn)失败，员工需要什么

2. 管理(lǐ)之道在于经营人心

案例：华為(wèi)、海底捞、胖东来

3. 你身处其中的博弈类型

案例：与天斗其乐无穷、与地斗其乐无穷、与人斗其乐不穷

二、 心理(lǐ)博弈的企业管理(lǐ)表现

1. 员工的自我驱动与环境驱动心理(lǐ)分(fēn)类

案例：狼性团队与加班文(wén)化

演练：请教会我关于你所做的工作

2. 心理(lǐ)资本管理(lǐ)的不战而屈人之兵

视频案例：在云端

3. 心理(lǐ)资本管理(lǐ)问题与误區(qū)分(fēn)析

案例：鲶鱼效应如何激活团队效能(néng)

三、企业管理(lǐ)中的个體(tǐ)心理(lǐ)掌控

1. 掌握员工心理(lǐ)活动规律管理(lǐ)者的必修课

员工心理(lǐ)活动包括哪些核心

分(fēn)析：為(wèi)什么说潜意识是我们意识的主要控制力量

2）心理(lǐ)需求层次论与自我认识的作用(yòng)

案例：领导说企业是大家的平台，员工说企业是老板的公司

3）行為(wèi)形成与消失的原理(lǐ)是什么

分(fēn)析：情绪如何主宰人的认知和行為(wèi)状态

2. 管理(lǐ)者提高情商(shāng)的方法

1）自我觉察的训练的经典三问练习

训练：现场觉察的體(tǐ)验式活动

训练：自我觉察——情绪识别\延缓——后果评估——导正情绪

2）如何调整焦虑情绪

3）如何化解悲伤情绪

4）如何抑制愤怒情绪

四、现代职场员工常见心理(lǐ)问题面面观

1. 职场压力问题理(lǐ)性分(fēn)析

讨论：职业工作者的工作压力有(yǒu)哪些？

2. 职业倦怠问题

讨论：每个阶段的职业倦怠都有(yǒu)哪些表现？

3. 工作与生活平衡问题

分(fēn)析：心理(lǐ)平衡与不平衡的关系--平衡理(lǐ)论

五、工作群體(tǐ)心理(lǐ)的理(lǐ)论与反应用(yòng)

1. 工作群體(tǐ)不是以情感，而是靠群體(tǐ)目标来维系的

2. 工作群體(tǐ)的等级體(tǐ)系和权力，不是自然形成的

3. 工作群體(tǐ)是个人或多(duō)或少地自愿加入的

4. 工作群體(tǐ)中成员的互动，主要发生在工作和生产中

5. 企业管理(lǐ)的深层次含义是人性的研究

分(fēn)析：个體(tǐ)心理(lǐ)与群體(tǐ)心理(lǐ)在企业管理(lǐ)中的企业文(wén)化建设起到什么作用(yòng)

课程答(dá)疑及总结：

课程答(dá)疑Course answering

课程回顾Course Review

七、师资介绍

贺君宏

• 中高层管理(lǐ)能(néng)力提升专家、企业管理(lǐ)教练、清华大學(xué)应用(yòng)心理(lǐ)學(xué)研究生

• 國(guó)家注册二级心理(lǐ)咨询师、國(guó)际潜意识图像卡心理(lǐ)治疗师

• 北京大學(xué)、清华大學(xué)、浙江大學(xué)、中山(shān)大學(xué)、厦门大學(xué)、上海财经、西南财经大學(xué)、华南理(lǐ)工大學(xué)、多(duō)所高校MBA/EMBA/EDP总裁班课程特约讲师

主要研究组织行為(wèi)學(xué)、管理(lǐ)心理(lǐ)學(xué)，专長(cháng)于企业系统问题的咨询与解决。将要出版著作：《柔性管理(lǐ)——新(xīn)生代》

曾服務(wù)于世界500强理(lǐ)光電(diàn)装、实用(yòng)電(diàn)器集团人力资源经理(lǐ)，深圳某大型咨询公司咨询项目总监、高级咨询师，深圳某科(kē)技公司职业经理(lǐ)人，6年企业中高层经历、20年150多(duō)家企业咨询经历

20年来受邀在制造业、银行、電(diàn)力、石油、IT、航空等中外知名企业、院校1300多(duō)场次 内训 及 公开课培训授课经验。在组织战略、组织行為(wèi)、中高层领导艺术、管理(lǐ)技术创新(xīn)、性格分(fēn)析与沟通、问题分(fēn)析与解决等领域，颇有(yǒu)独到见解并积淀了丰富的可(kě)操作性实战经验。

贺老师授课方式多(duō)元化，采用(yòng)MBA管理(lǐ)案例教學(xué)的模式。课程结构清晰、逻辑严密、工具实用(yòng)、方法有(yǒu)效，解决了企业的实际问题，也赢得了业界良好口碑和赞誉。

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